Проблемы с заказом на WOT-Shop: товар не доставлен, отсутствие поддержки и запрос на возврат средств

Если товар не был доставлен и продавец не реагирует на обращения, попробуйте связаться с сайтом WOT (World of Tanks) и сообщить о случившемся. Можно также обратиться в банк, через который была осуществлена оплата, и запросить возврат средств по операции. Если это не приводит к результату, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для возврата денег с сайта wot-shop.net необходимо выполнить следующие действия:

1. Сохранить все документы, связанные с покупкой товара: квитанцию об оплате, электронные письма, чеки и прочие подтверждающие документы.

2. Написать официальное заявление в службу поддержки сайта wot-shop.net о необходимости возврата денежных средств за не полученный товар. В заявлении указать конкретную сумму, которую необходимо вернуть.

3. Если служба поддержки не реагирует на заявление написанное на сайте, необходимо искать другие контактные данные продавца – телефон и адрес.

4. Если продавец не реагирует на заявление и не отвечает на письма и звонки, вам необходимо обратиться в службу защиты прав потребителей. Подготовить документы для подачи заявления в суд, включая все сведения о покупке, неполученном товаре и результаты всех попыток связаться с продавцом.

5. В случае положительного решения суда, продавец будет обязан вернуть вам деньги за не полученный товар.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи", статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков".