Проблемы с заказом в интернет-магазине Belarosso-shop.ru: задержка в обработке и доставке, неподходящий адрес для отправки и подозрения в использовании личных данных

В соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-магазин, который принимает оплату за товар, обязан выполнить свои обязательства по доставке товара в установленные сроки, если иное не было оговорено в договоре между сторонами. В данном случае, интернет-магазин должен был выполнить доставку товара в течение 2-3 недель, но на момент написания данного ответа товар еще не был доставлен.

Кроме того, отправитель товара использует подозрительный адрес, что может говорить о несоблюдении условий договора и низкой репутации продавца. Если вы считаете, что интернет-магазин не соблюдает свои обязательства по договору, то вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, а также в местный суд с иском о возврате стоимости товара и возмещении причиненных убытков.

Кроме того, важно сохранить все доказательства оплаты, писем и фотографий для доказательства нарушения интернет-магазином своих обязательств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с заказом и оплатой товара в интернет-магазине, в том числе электронного письма о подтверждении оплаты, подтверждения отправки товара и отзывы других пользователей интернет-магазина. Эти документы помогут определить, был ли договор на куплю-продажу товара заключен между покупателем и продавцом, а также выполняет ли продавец свои обязательства по поставке товара в срок и качественно. Если продавец не выполняет свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав на возврат денежных средств за заказанный товар.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 458 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статьи 434-450 ГК РФ "Договор перевозки"
• Статьи 327-333 ГК РФ "Договор оказания услуг"