Как вернуть деньги после оплаты на Wot-Shop.pro через Яндекс.Кошелек

Как мне вернуть деньги за покупку на сайте wot-shop.pro, если я не получил ничего после оплаты через Яндекс.Кошелек?

| Юлий, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы считаете, что Вам было незаконно отказано в оказании услуги и произведена неправомерная оплата, то Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и предоставить им необходимые доказательства. Так же можно направить претензию к компании, с которой была заключена сделка, требуя возврата уплаченных денежных средств. В случае бездействия компании можно обратиться в суд с иском о возврате денег. Важно иметь подтверждения оплаты и иные доказательства, подтверждающие факт совершения сделки и получения оплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия заказа, подтверждающая факт покупки на сайте wot-shop.pro;

  2. Копия электронного чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты через Яндекс.Кошелек;

  3. Документы, подтверждающие отсутствие получения товара, например, переписка с продавцом или службой доставки, скриншоты страниц сайта с информацией о статусе заказа или другие доказательства.

На основании представленных документов потребуется обратиться к продавцу в письменной или электронной форме с требованием вернуть деньги за не полученный товар либо прислать заказанный товар. В случае отказа продавца потребуется подать жалобу в соответствующий орган защиты прав потребителей или обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 15 и 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы