Проблемы с заказом на Озон: отмена, повторная оплата, недоставка товара и возможное мошенничество

Как мне разобраться с проблемой невозврата средств за заказ, который был оплачен повторно после отмены, но не был доставлен? Куда следует обратиться, если обращения в компанию Озон через электронную почту и ВКонтакте не дали результатов? Есть ли необходимость в справке из банка о транзакции и стоит ли ждать 30 дней ответа от Озон? Может ли возможной причиной мошенничества являться утечка персональных данных клиентов Озон или недобросовестные контрагенты-поставщики компании?

| Виталий, Москва

2022-10-27

Категория: Без категории

2 1

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, следует обратиться в полицию и предоставить все необходимые доказательства, такие как переписку в WhatsApp, подтверждение совершенной оплаты, а также информацию о номере телефона, с которого были отправлены сообщения. Вам также потребуется предоставить все имеющиеся сведения о компании Озон, такие как адреса электронной почты и ВКонтакт. В полиции вам могут потребоваться дополнительные документы и информация для расследования данного случая. Дополнительно, вы можете обратиться в суд, предоставив все доказательства и требуя возмещения причиненного ущерба, а также наказания для мошенников, ссылаясь на применимые статьи закона.

#5458000 2022-10-27 08:09:21

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае могут потребоваться следующие документы: 1. Подтверждение совершенной оплаты заказа на сайте Озон (опционально). 2. Переписка в WhatsApp с мошенниками, включая сообщения с номера +79917428485. 3. Информация о номере телефона, с которого были отправлены сообщения (опционально). 4. Сведения о компании Озон, такие как адреса электронной почты и ВКонтакте. 5. Документы и информация, запрашиваемые полицией во время расследования.

#5458001 2022-10-27 08:11:01

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159.6 УК РФ - Мошенничество в сфере компьютерной информации.. Статья 272 УК РФ - Неправомерный доступ к компьютерной информации.. Статья 138.1 УК РФ - Незаконный сбор, хранение, использование и распространение персональных данных.. Статья 159 УК РФ - Мошенничество.

#5458002 2022-10-27 08:12:51

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обжалование отказа в регистрации права собственности на землю

Консультация пригодиться в следующих случаях:

регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
земля используется не по целевому назначению;
есть трудности в сборе документов на имущество.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.

Изменение оснований увольнения

Воспользовавшись услугой, вы получаете: