Проблемы с ирригатором и возвратом Озон: подробности и возможные решения

Правомерно ли отказываться от возврата ирригатора, который перестал работать после 9 дней использования, при условии того, что гарантийный срок составляет 14 дней, а компания-продавец отказывается делать возврат и ссылается на то, что ирригатор является средством личной гигиены?

| Сава, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, озон прав в том, что отказывается делать возврат по ирригатору, так как согласно Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункт 2 статьи 25, исключены из перечня товаров надлежащего качества средства индивидуальной защиты, средства индивидуальной гигиены, бытовые товары бытового хозяйства, предназначенные для однократного использования, которые по своей природе не могут быть вновь использованы, а также технически сложные товары, в отношении которых не установлен гарантийный срок. Таким образом, ирригатор, как средство личной гигиены, не подлежит возврату после использования, даже при нарушении гарантийного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребитель может ссылаться на Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы