Проблемы с возвратом денег от М.Видео: что делать и как защитить свои права
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3476145
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Ермаков ЯрославВ данной ситуации вас преждевременно уведомили о сроке возврата денег. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней со дня получения вашего заявления о возврате. Если срок не был соблюден, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения причиненного ущерба, включая компенсацию морального вреда. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или органу государственной защиты прав потребителей.
Документы, которые могут потребоваться для решения данной ситуации, включают в себя подтверждение оплаты заказа, подтверждение отправки заявления о возврате товара и переписку с магазином, в которой фиксируется их обещание вернуть деньги в течение 10 дней.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимыми в данном случае:
- Статья 454. Возврат товара надлежащего качества.
- Статья 458. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
- Статья 497. Право потребителя на полное возмещение убытков.
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи товара и возврат денежных средств. При неисполнении продавцом своих обязательств, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков.
Статья 454, Статья 458, Статья 497
Горячая линия
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы