Кроссовки без чека и коробки: проблемы с замшей и возвратом денег

Как мне поступить, если я купил кроссовки без чека и коробки, но с свидетелем, а через два дня замша на них разошлась по шву, а продавец на рынке отказывается вернуть деньги и просит прийти через три дня, а через три дня кроссовки были отремонтированы, но я их не хочу и требую вернуть деньги, а продавец предлагает экспертизу и считает, что обувь не бракованная, а причина в широкой ноге?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товаров без чека и коробки, потребитель имеет право на обмен или возврат товара, если он обнаружит скрытые дефекты или недостатки в товаре в течение гарантийного срока. В данном случае, разошедшаяся замша является скрытым дефектом, поэтому вы имеете право на возврат денежных средств. Продавец не может отказывать в возврате денег или предлагать ремонт товара без вашего согласия.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется: 1) копия свидетельства о покупке товара (если таковое имеется); 2) фотографии дефектного товара; 3) письменное заявление о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы