Проблемы с возвратом денег в интернет-магазине: история заказа и неудачных попыток клиента получить свои средства

В данной ситуации вас можно поддержать, так как продавец не выполнил свою обязанность по возврату денежных средств в течение указанного срока. Вам следует составить претензию, в которой указать дату и суть вашего заказа, даты обещанной и актуальной доставки, а также приложить копии отправленных вами форм на возврат денежных средств. В претензии необходимо указать, что продавец не вернул деньги в указанный срок, хотя вам обещали сделать это. Также стоит указать, что вы обратились в службу жалоб и претензий, и продавец подтвердил получение ваших писем. Просите в претензии вернуть вам деньги в кратчайшие сроки, указав конкретную дату. Сохраняйте копию претензии и отправляйте ее продавцу по почте с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением отправки и получения.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию и приложить копии отправленных форм на возврат денежных средств.