Как вернуть деньги за платье заказанное через VKontakte - решение проблемы с обменом и возвратом денег

Как я могу вернуть деньги за платье, которое я заказал(-а) через VKontakte, но оно не подошло по размеру и продавцы отказались вернуть деньги, объяснив, что у них только производится обмен, в то время как в группе говорится о 100% возврате денег?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денег за платье, которое не подошло по размеру, вам необходимо обратиться к продавцу по вконтакт и ссылаться на их указание о 100% возврате денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд и на основании статьи 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требовать возврата денег за некачественный товар или услугу. При обращении в суд вам понадобятся доказательства в виде фотографий платья, показывающих его неподходящий размер, а также все документы, связанные с покупкой и обменом товара (чеки, платежные документы, переписка с продавцом).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для обращения в суд вам понадобятся чеки, платежные документы, переписка с продавцом, фотографии платья с неподходящим размером.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы