Проблемы с оплатой и возвратом денег в турах: претензии, отказы и разочарования

В данной ситуации рекомендуется обращаться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба. Исходя из предоставленной информации, можно предположить, что между вами и турфирмой был заключен договор на оказание туристических услуг. В случае невыполнения турфирмой своих обязательств, вы имеете право потребовать возврат оплаченных денежных средств. Для доказательства своих претензий рекомендуется собрать все имеющиеся документы: копию договора с турфирмой, квитанцию об оплате, корреспонденцию и переписку с куратором тура. Также рекомендуется обратиться в банк, в котором вы являетесь клиентом, для получения подтверждения о зависших денежных средствах и списании средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия договора с турфирмой
- Квитанция об оплате
- Корреспонденция и переписка с куратором тура
- Подтверждение от банка о зависших денежных средствах и списании средств

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:
- Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о правомочности требования об услугах
- Статья 782 ГК РФ - о возмещении ущерба в случае ненадлежащего исполнения обязательств
- Статья 1064 ГК РФ - об исполнении обязательств по договору
- Статья 15.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «О защите прав потребителей» - о правах потребителя в случае недобросовестной информации о товаре (услуге)
- Статья 28 Федерального закона от 10.07.2002 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» - о порядке работы платежных систем