Проблемы с оплатой и возвратом денег в магазине: что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть денежные средства в случае невозможности выполнения договора по какой-либо причине. Ваше заявление о возврате денег должно быть рассмотрено и выполнено в разумный срок. Однако, так как прошло уже 5 дней с момента подачи заявления и возврата денежных средств не произошло, рекомендуется обратиться к продавцу повторно и уточнить причину задержки. В случае, если продавец не реагирует на ваше обращение или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется создание письменного запроса продавцу с уведомлением о возврате денежных средств, копия заявления о возврате денег и иные документы, подтверждающие покупку и оплату товара (например, копия квитанции об оплате).

статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации