Решение проблем с оплатой, отсутствием товара и возвратом денег в Москве | Контакт юридического отдела
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3547176
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДля решения данной ситуации необходимо обратиться в юридический отдел организации, с которой была совершена покупка товара. Для этого можно воспользоваться телефонами, указанными на официальном сайте компании или через электронную почту. В письме необходимо указать подробные сведения о покупке (дату, сумму, способ оплаты), а также приложить копию документов, подтверждающих оплату товара (чек, квитанцию и т.д.). В случае неполучения ответа в течение надлежащего срока, рекомендуется обратиться в федеральную службу по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в разрешении спора.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия платежных документов (чек, квитанция и т.д.), подтверждающих оплату товара. 2. Копия письма или электронного письма, отправленного продавцу с просьбой о возврате денежных средств. 3. Все переписки и доказательства взаимодействия с продавцом, связанные с данной покупкой.
Статьи 18, 19, 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы