Покупка дивана и кресел-кроватей в комплект: проблемы с дефектами и возвратом денег

Какие мои права как покупателя в случае, если я заказал кресла-кровати к дивану, но после трех замен из-за дефектов решил отказаться от покупки, продавец написал акт передачи отказа от кресел и обещал вернуть деньги до определенной даты, но так и не выполнил своих обязательств? Могу ли я потребовать возврат денег и выплатить неустойку за невыполнение и просрочку договора на 38 дней в размере 3%? Какие дальнейшие действия могут быть проведены мной в этом случае?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы имеете право на возврат денег за кресла-кровати, так как товар имел дефекты и не соответствовал заявленным характеристикам. Отказ от товара возможен в случае нарушения потребительских прав, в том числе при наличии дефектов.

Также вы можете требовать компенсацию за невыполнение и просрочку договора. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств стороны имеют право на возмещение причиненных убытков, в том числе и неустойку.

Вы также можете отказаться от дивана и потребовать возврат денег.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в суд или к уполномоченным органам по защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  • Договор купли-продажи дивана и кресел-кроватей;
  • Акты о приеме-передаче кресел с указанием дефектов;
  • Документы, подтверждающие просрочку исполнения договора (если имеются).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  • Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Права и обязанности потребителя;
  • Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств;
  • Другие статьи, связанные с защитой прав потребителей и исполнением договоров купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы