Как вернуть детскую одежду в магазин: права покупателя и возможные проблемы с возвратом и компенсацией.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464275
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, сотрудники магазина имеют право требовать предъявление паспорта владельца карты при осуществлении возврата товара. Они имеют право отказать в возврате, если требования не выполнены. В данном случае, ваш муж должен был явиться самостоятельно для осуществления возврата, и поэтому отказ в возврате был обоснован. Компенсация за потраченное время и нервы в данном случае может быть осуществлена, если доказано, что персонал магазина действовал некомпетентно или нарушил ваши права в процессе возврата товара. Однако, для этого потребуется подтверждающая документация.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Паспорт владельца карты; 2. Чек о покупке товара; 3. Документы, подтверждающие факт некомпетентного поведения персонала магазина.
Статья 497-499 Гражданского кодекса Российской Федерации, Раздел IV «Розничная купля-продажа», где регулируются правила возврата товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы