Проблемы с заказом кроссовок на сайте: неправильная доставка и отсутствие ответа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3020804
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если Вы заказали товар на сайте и в Вам поставленный товар не соответствует заказанному, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать от продавца замены товара на соответствующий Вашему заказу. В случае отсутствия ответа или отказа от замены товара, Вы можете потребовать возврата оплаченных за товар денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией в письменном виде (например, электронной почтой) с уведомлением о доставке. Если продавец не реагирует на обращение, необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
Заказ на сайте Все кроссовки.
Документы, подтверждающие получение кроссовок от продавца: фото чека и письмо со своими данными.
Документы, подтверждающие возврат кроссовок на адрес отправителя: трекинг-номер отправления и копия почтового отправления.
На основании этих документов можно подать претензию продавцу на возврат денежных средств за несоответствующий товар. Если продавец не отвечает на претензию, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за несоответствующий товар и возмещении убытков, связанных с отправкой товара обратно продавцу.
Для решения этого вопроса можно обратиться к положениям статей 469 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы