Проблемы с заказом и возвратом денег в компании Мобизор через интернет

Здравствуйте,

Отправление денег за товар через Интернет является электронной сделкой, регулируемой Федеральным законом "Об электронной коммерции" и Гражданским кодексом Российской Федерации. Если товар не был доставлен в срок, который был оговорен при покупке, то покупатель имеет право потребовать возврат денег и/или подачу иска в суд на возмещение убытков.

Я рекомендую обратиться к продавцу с требованием возврата денег полностью, указав сроки и условия доставки, которые не были выполнены. Если продавец не отвечает, то вы можете обратиться в суд с требованием возмещения убытков. Необходимо собрать все документы, связанные с покупкой товара и попросить консультацию у юриста.

Для решения этого вопроса, вам следует обратиться к компании "Мобизор" и отправить им официальное письмо (заявление) с требованием вернуть вам деньги. В письме укажите причину, которая заставила вас поставить такое требование. Также приложите копии всех документов, подтверждающих вашу оплату и заказ. В случае если компания "Мобизор" отказывается вернуть деньги, вам следует обратиться в суд. Чтобы подготовить и подать исковое заявление в суд, вам понадобятся документы, подтверждающие ваше требование на возврат денег, а также любые другие документы, связанные с этим случаем.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

• Статья 14.8 "Нарушение установленного порядка продажи товаров либо оказания услуг"
• Статья 14.10 "Нарушение прав потребителей"
• Статья 14.15 "Невыполнение обязательств по возврату полученных предоплат"

Гражданский кодекс Российской Федерации:

• Статьи 303-305 "Договор купли-продажи"

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• Глава 3 "Права потребителя при осуществлении розничной купли-продажи товаров"
• Статья 22 "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 23 "Требования потребителя при обнаружении недостатков товара"