Решение проблем с онлайн заказом джинсов, переводом денег и возвратом через сервис C2C. Советы по устранению ошибок и просрочек по кредитам.

Как мне разрешить проблему заказа джинсов с комиссией в интернете, ошибки при переводе денег через сервис C2C, заблокированными деньгами при попытке вернуть заказ, использованными картами для возврата и появившимися просрочками по кредитам, и что мне нужно сделать дальше?

| Савва, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! К сожалению, данная ситуация может быть крайне сложной и требует детального рассмотрения. Если вы не сталкивались ранее с такой ситуацией, то я бы порекомендовал обратиться за юридической помощью к адвокату специализирующемуся в данной области, который сможет помочь в восстановлении ваших прав и выявлении возможных нарушений со стороны продавца. Также, я бы порекомендовал обратиться к банку, в котором вы открыли кредитные карты, для решения вопроса с задолженностью и возможными просрочками.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Копии выписок с банковских карт, с которых были произведены платежи и возвраты.

  2. Копия договора купли-продажи товара с указанием комиссии и согласованных условий.

  3. Копия переписки с продавцом о требовании оплатить комиссию.

  4. Копия экранов веб-сайта или мобильного приложения, где указываются комиссии и условия возврата.

  5. Копия письма о блокировке средств и разблокировке карты.

  6. Копия выписки по расчетному счету МФО.

На основании предоставленных документов юрист сможет определить возможные правовые меры и рекомендации по защите прав потребителя в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Закона о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) и некоторые положения Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) могут быть применимы для решения данного вопроса. Конкретные статьи зависят от конкретных обстоятельств и фактов дела. Также может быть применим Федеральный закон «О национальной платежной системе» (№161-ФЗ от 27.06.2011) и другие законодательные акты в области финансового регулирования. Для определения наилучшего пути решения проблемы, необходимо обратиться к юристу для обсуждения конкретных обстоятельств дела и выработки индивидуальной стратегии действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы