Проблемы с онлайн-заказом и переводом денег: как связаться с продавцом и решить конфликт?

Как мне вернуть деньги за товар, который я заказал онлайн и оплатил через банковскую карту продавца, если тот заблокировал меня в соцсетях, находится в другом городе, и я не могу с ним связаться, но у меня есть переписка с продавцом и данные его карты? Можно ли подать на него в суд?

| Радислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, возможно подать иск в суд на продавца. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи признается заключенным с момента выдачи продавцом товара покупателю или получения им оплаты, если товар не был выдан. Таким образом, продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара, несмотря на то, что покупатель оплатил его стоимость. В связи с этим, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, в соответствии с договором. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, покупатель имеет право на защиту своих прав через суд. В данном случае рекомендуется консультация с адвокатом для разработки стратегии и подготовки иска.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса возможности подачи искового заявления в суд необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия заказа товара через интернет и переписки с продавцом, которые подтверждают факт оплаты товара;
  2. Копия банковского перевода с указанием реквизитов банковской карты продавца;
  3. Документы, подтверждающие факт блокировки продавцом, включая попытки связаться с ним;
  4. Любые другие документы и доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию в суде.

С учетом этих документов, возможно будет подать исковое заявление в суд с требованием возврата денежных средств за товар, а также возможности возмещения убытков, связанных с невыполнением договора. Тем не менее, требуется помнить, что каждый случай требует индивидуального рассмотрения, и конечное решение о возможности подачи искового заявления в суд принимается судебными органами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт" и статья 159 УК РФ "Мошенничество", легкое и тяжкое нанесение имущественного ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы