Как решить проблемы с заказом на сайте: отказаться от покупки, общаться с продавцом и решить вопросы с оплатой

Здравствуйте. Если вы заключили договор купли-продажи, то он является юридически обязательным документом. Однако, если вы не можете оплатить товар в связи с потерей источника дохода, вы можете попросить продавца о переносе даты оплаты или предложить другие способы решения возникшей ситуации. Если продавец игнорирует ваши запросы, вы можете обратиться в торговую палату РФ или в суд для защиты своих прав. Кроме того, вы можете обратиться к продавцу с просьбой предоставить дополнительную информацию о товаре, чтобы убедиться в его качестве и соответствии описанию.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, заключенного с интернет-магазином;
2. Копии всех переписок с интернет-магазином (электронных писем, сообщений через личный кабинет на сайте интернет-магазина и т.д.);
3. Копии документов, подтверждающих утрату Вами источника дохода.

На основании этих документов Вам будет проще доказать свою позицию, а именно то, что Вы не в состоянии оплатить товар, и требовать от интернет-магазина изменения условий договора или отказа от сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кроме того, Вам может потребоваться обратиться к специалистам (юристам, защитникам прав потребителей и т.д.) для получения консультаций и помощи в данной ситуации.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, включают:

1. Статью 432 Гражданского кодекса РФ "Место заключения договора".

2. Статьи 447 и 448 Гражданского кодекса РФ, которые определяют возможность изменения или расторжения договора.

3. Статью 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отказ от исполнения обязательства.

4. Статью 492 Гражданского кодекса РФ, которая определяет ответственность продавца за качество товара.

5. Основные положения Закона РФ "О защите прав потребителей".