Проблемы с заказом и оплатой запчастей для авто: как решить ситуацию?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполнит свои обязательства по передаче товара в установленные договором сроки, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы за товар. В данной ситуации, если продавец не прислал заказ в течение 12 дней, покупатель может отправить продавцу претензию о невыполнении договора с требованием возврата уплаченной суммы за товар. Если продавец не согласится вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании суммы за товар и судебных издержек.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт оплаты сделки, например, квитанцию об оплате или договор купли-продажи. Также нужно иметь запись переписки с продавцом, где есть упоминания о сроках отправки и предоставлении номера ТТН. Если продавец не отправил товар в срок или не предоставил номер ТТН, можно обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств. Если продавец не выполняет свои обязательства, можно обратиться за помощью к полиции или суду. В данной ситуации вероятнее всего будет полезно обратиться к юристу или специалисту в сфере защиты прав потребителей.

Статьи 475-477 Гражданского кодекса Российской Федерации.