Услуги по ремонту головок блоков и продаже запчастей: проблемы с качеством запчастей и требования клиента на возмещение ущерба

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за некачественный товар в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. Однако, в данном случае, оспаривается качество не только продукта, но и работ, сделанных клиентом-организацией. В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, участник, не имеющий производственного контроля и не представляющий сам продукцию, имеет право передать ответственность за некачественный товар другому лицу. Тем не менее, с учетом положений закона, гарантированных поставщиком гарантийных обязательств, а также учета доказательств и фактов, представленных обеими сторонами, вам как представителю компании необходимо оценить обстоятельства дела и защищать интересы вашей компании в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Счет на работу и запчасти, выставленный обществом-исполнителем.

2. Подтверждение оплаты вышеперечисленного счета.

3. Сертификаты на запчасти, предоставленные официальным поставщиком, в которых указывается гарантийный период.

4. Доказательства того, что клиент использовал моторное масло, соответствующее рекомендациям производителя автомобиля.

5. Протокол обследования головки блока, на котором были обнаружены посторонние абразивные вещества в моторном масле.

6. Другие документы, которые могут подтверждать доводы каждой из сторон в данном споре.

По данным имеющимся фактам, следует отметить, что предъявленные притензии должны быть рассмотрены, так как клиент имеет право требовать возмещения убытков, если ему были предоставлены некачественные запчасти. Поэтому, вам следует обратиться к юристам, что бы они рассмотрели всю имеющуюся документацию, чтобы дать более конкретные рекомендации в этом деле.

Налоговый кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей", Гражданско-процессуальный кодекс РФ.