Как решить проблему с оплатой запчастей для автомобиля на sd-sd.ru: советы для клиентов

Здравствуйте! Если интернет-магазин E-mail: [email protected] не отвечает на письма и не выполняет заказанную работу, то вам необходимо обратиться в Консументскую службу Роспотребнадзора и обратиться к юристу для получения консультации по защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию заказа, сделанного на указанный интернет-магазин;
2. Копии электронных писем, которые вы отправляли на адрес [email protected], в которых указана вся необходимая информация о перечислениях;
3. Копии контракта (если он был заключен) или иных документов, которые подтверждают заказ и оплату запчастей;
4. Прочие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса, например, корреспонденцию с продавцом.

Необходимо также обратиться в уполномоченные органы или организации, занимающиеся защитой прав потребителей, если продавец продолжает игнорировать ваши письма и не отвечает на запросы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают, но не ограничиваются: статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности продавца за нарушение сроков поставки товара; статьи 14, 15, 16, 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о гарантийных обязательствах продавца, правах потребителя на качественный товар и возможности обращения в органы государственной власти для защиты своих прав и интересов.