Проблема с заказом запчастей на автомобиль: продавец не доставляет и отказывается вернуть деньги. Как решить?

Ситуация, описанная Вами, является нарушением прав потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Потребитель вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за недоставленный товар, если продавец не исполнил обязательство по поставке товара в срок. Для решения проблемы необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неисполненный заказ, при этом сохранить все корреспонденцию и подтверждения оплаты. Если продавец не согласен вернуть деньги, то можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной проблемы следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неисполненный договор. Важно иметь доказательства оплаты (например, квитанцию об оплате), а также любую другую документацию, свидетельствующую о факте заключения сделки (например, переписку или запись телефонного разговора). Если продавец отказывается вернуть деньги и не предоставляет обоснованных причин, можно обратиться в правоохранительные органы с жалобой на мошенничество. В данном случае могут быть применены различные нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорную ответственность продавца за невыполнение обязательств.

Статья 475 ГК РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца за недостатки товара". Статья 303 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества".