Проблемы с заказанными антеннами: нет прохождения сигнала и требуется возврат денег

Если заказчик обнаружил, что полученный товар не соответствует описанию или плохого качества, он имеет право на возврат товара продавцу с требованием возместить убытки, либо заменить товар на аналогичный более высокого качества. В случае отказа продавца исполнить требования, заказчик имеет право обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. В таком случае необходимо будет доказать, что полученный товар не соответствует заявленному качеству, а заказчик обратился к продавцу с требованием заменить товар или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Договор на покупку антенн или квитанцию об оплате товара.

2. Документы от продавца, подтверждающие получение заказа и сведения о продаже (например, счет-фактуру, накладную).

3. Доказательства того, что антенны не соответствуют заказанным (например, фотографии, документация производителя, экспертное заключение).

4. Документы, подтверждающие вашу попытку решить проблему с продавцом (например, переписку с продавцом, квитанции о возврате товара).

5. Заявление на возврат денежных средств в соответствии с условиями договора.

Если продавец не соглашается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы денежных средств. В этом случае вам потребуется заявление, а также все вышеперечисленные документы в качестве доказательств.

Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правах покупателя при приобретении товара от ненадлежащего качества.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца по возврату денег в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае продажи товара ненадлежащего качества.