Проблемы с возвратом товара: вопросы правомерности отказа и решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3687442
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, отказали в возврате товара, требуется обращение к законодательству Российской Федерации. По требованиям статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае отсутствия информации о правах и обязанностях потребителя, можно обратиться к Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. «О перечне товаров, закупаемых организациями для обеспечения нужд граждан-потребителей, не подлежащих обмену или возврату на время ремонта».
Для решения данной проблемы потребуется перечень документов, включающий чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара, документы, подтверждающие отказ от товара, а также упаковку и товар в неизменном виде.
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы