Проблемы с возвратом неисправного товара: опыт экспертизы и решения проблем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3687613
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение 15 дней со дня покупки, если устранение недостатков не выполнено в установленный законом срок. Учитывая, что продавец не исправил недостатки товара после проведения экспертизы, вам будет выплачена сумма, уплаченная за товар, либо произведена замена на аналогичный товар надлежащего качества.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Документы, подтверждающие факт покупки (кассовый чек, квитанция и т.д.). 2. Документы, связанные с проведенной экспертизой (акт экспертизы, заключение эксперта и т.д.). 3. Продукт, подлежащий возврату или замене.
Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы