Как вернуть деньги за сумку, которая красится? Устранение проблемы с возвратом товара

Уважаемый клиент, в данной ситуации вам следует обратиться к Закону Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно этому закону, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если сумка, которую вы приобрели, не отвечает стандартам качества и начала краситься в течение такого короткого срока, это считается недостатком товара.

Чтобы решить данную проблему, вам потребуются документы, подтверждающие факт покупки и недостаток товара. Вам необходимо сохранить чек или кассовый чек, а также иметь квитанцию об обнаруженном недостатке и результаты проведенной экспертизы.

Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей: Потребитель имеет право по своему выбору потребовать от продавца или изготовителя восполнения недостатков товара либо соразмерного уменьшения покупной цены, переизготовления или замены товара надлежащего качества, если указанные действия не повлекут для продавца несоразмерных расходов или не создадут неудобств для потребителя.