Проблемы с возвратом денег за диван: заявление покупателей, претензия и опоздание перевода

Продавец нарушил условия договора о покупке дивана, так как не доставил товар в указанные сроки из-за отсутствия его в наличии. Клиент имеет право на возврат денежных средств, так как продавец не исполнил своих обязательств согласно договору. Возврат денежных средств по кассовому чеку производится обычно в течение трех рабочих дней со дня подачи заявления о возврате товара. Если с продавцом не удалось решить вопрос в установленные сроки, клиент может обратиться в суд за защитой своих прав. Таким образом, продавец не соблюдал законодательство Российской Федерации об охране прав потребителей в данном случае.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку дивана от 19.02, подписанный сторонами; 2. Подтверждение оплаты по безналичному расчету; 3. Вся переписка между Вами и продавцом, включая заявление на возврат денежных средств и претензию; 4. Любые дополнительные документы (например, документы, подтверждающие факт отсутствия товара на складе у продавца).

С точки зрения законодательства Российской Федерации, продавец обязан доставить Вам товар в срок, указанный в договоре, если иной срок не был согласован сторонами. В данном случае, поскольку диван не был доставлен вовремя и на момент написания претензии товар так и не был предоставлен, Вы вправе были потребовать от продавца возврата денежных средств.

Срок возврата денежных средств должен быть разумным и не должен превышать 10 дней с момента получения заявления о возврате денежных средств. Если продавец не осуществил возврат в установленный срок, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Таким образом, если продавец не осуществил возврат денежных средств в срок, то его действия могут быть признаны незаконными. Однако, для тщательного рассмотрения данного вопроса, необходимо рассмотреть все имеющиеся доказательства и исходные документы, а также уточнить детали данной ситуации.

Статья 454 ГК РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи", статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества", статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде"