Проблемы с видеокартой в требовательных играх: что делать, если магазин не признает ее неисправность?

Если у покупателя имеются основания полагать, что продаваемый товар не соответствует договору, например, из-за обнаруженных дефектов, то в соответствии со статьей 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на отказ от исполнения договора купли-продажи и на замену товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки и модели, если это возможно, или на товар ближайшей стоимости, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Покупатель в данном случае может обратиться в магазин, где он приобрел товар, с требованием замены товара или возврата денежных средств. При этом необходимо обратить внимание на срок гарантии, а также на требования к доказательствам недостатков товара в соответствии со статьей 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей». В данной ситуации рекомендуется также сохранить все чеки и документы связанные с покупкой и обслуживанием товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин ДНС со всеми имеющимися документами, подтверждающими факт покупки товара (квитанции, чеки, гарантийный талон и т.д.). Ваша претензия должна быть подкреплена доказательствами неисправности товара (например, видеозаписью) в тяжелых играх. Вы также можете отправить претензионное письмо на имя руководителя магазина ДНС с описанием проблемы с товаром и просьбой о возврате денег либо обмене на исправный товар. В случае отказа магазина в удовлетворении вашей претензии вы можете обратиться в судебную инстанцию.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества); - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право на возврат товара надлежащего качества); - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право на устранение недостатков товара).