Проблемы с видеокартой: возврат, отказ от ремонта, возмещение стоимости | Магазин ДНС

В соответствии с пунктом 4 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на новый или аналогичный товар, а в случае невозможности замены товара на аналогичный, потребитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что при продаже товара потребитель вправе потребовать уменьшения покупной цены на соответствующую сумму или безвозмездного устранения недостатков товара самостоятельно или за счет продавца, а также возмещения расходов на устранение недостатков товара третьими лицами.

В данном случае, в связи со снятием платы с производства, прямой замены товара на аналогичный не представляется возможным. Однако, потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой, указанной в чеке, и ценой соответствующего товара аналогичной модели в магазине, в котором была приобретена видеокарта. Размер этой разницы должен быть рассчитан на момент требования о возмещении убытков. Если магазин не предоставляет возможности замены некачественного товара на аналогичный или оплаты разницы, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, для рассчета размера убытков потребитель может обратиться в магазин, где была приобретена видеокарта, для получения информации о цене аналогичного товара на момент требования о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате за приобретение видеокарты от 25 сентября 2014 года.

2. Документы, подтверждающие тот факт, что магазин отказал в ремонте видеокарты и заявил о ее замене.

3. Информация о том, что указанная модель была снята с производства и ее аналоги на данный момент значительно дороже.

4. Документы, подтверждающие стоимость аналогов на текущую дату в других магазинах.

Для расчета стоимости товара на текущую дату можно использовать различные методы, включая средневзвешенную стоимость аналогичных товаров на рынке, среднюю цену в других магазинах на момент обращения за заменой или возмещением стоимости, цены на аналоги в том же магазине на текущую дату и другие факторы. Решение о методе расчета принимается на основе конкретных обстоятельств дела и доступных доказательств.

П. 4 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 2 ст. 475 ГК РФ.