Проблемы с видеокартой: как действовать, если магазин не решает проблему?

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар надлежащего качества должен соответствовать условиям договора и требованиям законодательства. В случае обнаружения существенных недостатков в течение 14 дней после покупки, покупатель имеет право на замену или возврат товара. Поскольку в данном случае существенные недостатки были обнаружены в течение указанного законом срока, покупатель вправе заявить свои требования о замене или возврате товара. Однако, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, необходимо настаивать на защите своих прав через суд или обратиться в Роспотребнадзор. Также, для принятия правильного решения, рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на данной проблематике.

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь копии документов, подтверждающих приобретение данной видеокарты в магазине "Ситилинк" в городе Ростов на Дону, в том числе кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. Также необходимо иметь копию приемной накладной, в которой указаны дефекты товара, даты сдачи и примерных окончания ремонта. В случае, если Вы обращались к продавцу или представителю магазина с просьбой о ремонте или замене товара, также могут быть полезны копии переписки, писем или иных документов, подтверждающих эту просьбу и отказ магазина в ее удовлетворении. Для более точного и подробного анализа ситуации и выработки наиболее оптимального решения рекомендуется обратиться к профессиональному юристу.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применима к данной ситуации. Кроме того, статьи 476 гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие правила купли-продажи, могут быть также применимы в данном случае.