Проблемы с вертолетом: ремонт, возврат и отказ продавца

Почему я не могу вернуть вертолет продавцу, если он не настроил его и одна из лопастей оторвалась, а после ремонта мне не разрешают вернуть его, хотя продавец не смог выполнить ремонт в срок и даже согласился забрать вертолет после истечения срока возврата?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Правомочность возврата денежных средств в данном случае зависит от условий договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом. Если в договоре оговорен случай поломки товара без вины покупателя в течение срока гарантии или транспортировки, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств или замену товара на новый. Если же условия договора не предусматривают такой возможности, то продавец может отказать в возврате денежных средств.

Однако, устная договоренность о принятии товара после истечения срока обмена не может быть признана действительной, если не подтверждена письменно. Если продавец дал такое обещание покупателю, несмотря на истечение установленного срока обмена, то он должен исполнить свои обязательства и принять товар обратно или вернуть деньги покупателю.

В данном случае рекомендуется обратиться к продавцу и предоставить ему доказательства (например, запись разговора о том, что продавец согласился принять товар после срока возврата) и потребовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возврате денежных средств, следует обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Для решения данного конкретного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий оплату товара;
  2. Документы, подтверждающие, что вертолет был куплен в надлежащем состоянии;
  3. Документы, подтверждающие ремонт вертолета;
  4. Документы, подтверждающие контакт с продавцом и его устное согласие на прием вертолета после срока возврата;
  5. Другие доказательства, свидетельствующие в пользу требований потребителя.

Далее Вы можете обратиться в суд или к квалифицированному юристу, который поможет составить претензионное заявление и защитить Ваши права в суде. В претензии Вы можете указать, что продавец обязан вернуть Вам денежные средства за товар, который был возвращен в течение установленного законом срока возврата, даже если товар был отремонтирован.

Стоит отметить, что несмотря на устное соглашение продавца на прием вертолета после срока возврата, это соглашение не может быть использовано в качестве основания отказа от возврата денежных средств, если все условия сделки были выполнены с Вашей стороны.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1052, 1053, 1054 Гражданского кодекса РФ; 4, 19, 25, 30 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы