Гарантийный ремонт: исковая давность, отказ продавца, возврат товара и другие проблемы

Согласно статье 196 ГК РФ исковая давность на взыскание денежных средств составляет три года. Однако, имеются исключения, в соответствии с которыми исковые требования могут быть защищены даже после истечения указанного срока. В данном случае, важно выяснить условия гарантийного ремонта и наличие письменных документов подтверждающих отношения между продавцом и потребителем. В случае, если потребитель предоставил товар на гарантийный ремонт, а продавец не предоставил ему результата ремонта в установленные сроки, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Учитывая, что контакты между продавцом и потребителем были сохранены всё время, но выполнять претензии, в связи с личными причинами, потребитель не мог, то исковое требование, направленное на возврат денежных средств, может быть признано судом допустимым. Для этого необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, которые были уплачены за товар.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Оригинал и копия заявки на гарантийный ремонт;
2. Претензию о возврате денег, написанную в течение трех лет;
3. Ответ продавца, в котором указано, что товар был выдан кому-то другому.

Если выданный товар был сдан на гарантийный ремонт, то исковая давность составляет три года, таким образом, в случае, если с момента получения товара прошло более трех лет, и вы ничего не получили, то продавец должен вернуть вам деньги.

В данном случае, продавец не может отказаться от возврата денег, так как нарушил свои обязательства по гарантийному ремонту. Если продавец не сотрудничает, то вы можете обратиться в правоохранительные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 477 ГК РФ ("Гарантийный срок") - предусматривает право потребителя на гарантийный ремонт товара в соответствии с условиями договора купли-продажи товара. - Статья 486 ГК РФ ("Права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка") - устанавливает право потребителя на требование возврата денег за товар с недостатками. - Статья 497 ГК РФ ("Сроки предъявления требований потребителя к продавцу и изготовителю товара") - устанавливает срок предъявления требований потребителей к продавцам товаров и изготовителям товаров (в течение двух лет со дня передачи товара потребителю). - Статья 497.1 ГК РФ ("Сроки предъявления требований потребителя к продавцу в случае обнаружения недостатков товара") - устанавливает срок предъявления требований потребителей к продавцам товаров в случае обнаружения недостатков товара (в течение двух лет со дня обнаружения недостатка).