Проблемы с умными часами из магазина Связной: дефекты товара, отказ продавца и гарантийный ремонт

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п., а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Поэтому, в случае обнаружения дефектов у приобретенных часов, вы могли бы потребовать замены или возврата денежных средств в течение указанных 14 дней со дня покупки без задним числом подписи на чеке о том, что товар проверен и претензий не имеете. Однако, если вы поставили подпись на чеке, это может усложнить возврат денежных средств. В данном случае, для решения проблемы с некачественными часами, вам следует обратиться в Связной, оформить заявление на гарантийный ремонт часов. Если часы не смогут быть отремонтированы в установленные сроки, тогда вы можете потребовать замены или возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек на покупку часов.
2. Заявление на гарантийный ремонт.
3. Документы, подтверждающие дефекты умных часов, которые были обнаружены после их покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или существенную скидку на покупку аналогичного товара. Если причины ненадлежащего качества товара возникли до передачи его потребителю, то продавец не может ссылаться на недостатки, которые были известны ему на момент продажи.

Таким образом, вероятно, в данной ситуации вам будет предоставлен выбор между заменой умных часов или возвратом денежных средств. Если продавец магазина настаивает на подписании чека задним числом, то это может быть основанием для обращения в защиту прав потребителя.

В данной ситуации могут быть применены следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества.

2. Статья 30 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

3. Статья 509 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в случае отказа от исполнения договора купли-продажи.