Проблемы с умными часами для ребенка: чужие номера телефонов и отсутствие сети. Решение проблемы и возможности замены устройства.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые выявлены в течение гарантийного срока. Если вы обнаружили, что умные часы, которые купили, не исправны и были проданы вам под видом новых, то вы имеете право потребовать от продавца замены или возврата денежных средств за товар. Продавец обязан исполнить ваше требование в течение 7 дней со дня обращения. Вы не обязаны оставлять товар в магазине на 2-3 дня для проведения дополнительных исследований. Если продавец не выполняет своих обязанностей, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться в магазин, в котором были приобретены умные часы для ребенка. Вам необходимо предъявить кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Также вам следует сделать фотографии умных часов с телефонами других людей в адресной книге. При обращении в магазин необходимо объяснить, что устройства были приобретены как новые, но выявлены проблемы со связью и браком в устройстве. Вы можете потребовать замену умных часов на аналогичный товар или возмещение стоимости товара. В случае отказа магазина, вы можете обратиться за юридической помощью в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся требований потребителя о замене товара надлежащего качества или возврате уплаченной за него денежной суммы в случае выявления его недостатков в течение гарантийного срока или срока, установленного продавцом. - Статья 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)", касающаяся права потребителя на одностороннее расторжение договора купли-продажи в течение 14 дней со дня его заключения, если продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре или услуге. - Статья 437 Гражданского кодекса РФ, касающаяся недостатков товара, которые допускают потребителю требование устранения недостатков товара, замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы.