Проблемы с вертолетом на радиоуправлении: гарантийный талон и сервисный центр DNS в Москве

Здравствуйте! Если у вас есть гарантийный талон с печатями магазина, вы можете обратиться в сервисный центр магазина с требованием ремонта или замены неисправного товара на аналогичный. Если магазин имеет свой собственный сервисный центр, то они вправе выполнить ремонт или замену товара на месте. Если же сервисный центр находится в другом городе, то магазин должен организовать бесплатную доставку товара в сервисный центр и вернуть его вам после ремонта или замены. При этом, магазин не вправе отказать в обслуживании на основании того, что сервисный центр находится в другом городе.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь при себе следующие документы:

1. Гарантийный талон, выданный магазином DNS с двумя печатями;

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату приобретенного товара;

3. Документы, подтверждающие место и дату приобретения товара.

Перед обращением в сервисный центр магазина DNS рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями гарантии на товар и правилами его эксплуатации, указанными в гарантийном талоне. Если вам отказывают в рассмотрении гарантийных обязательств, вы всегда можете обратиться в уполномоченные органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».