Проблемы с установленным шкафом-купе: что делать при выгнувшейся дверце и неотклике компании

Что мне делать, если установленный шкаф-купе под заказ в феврале выходит из строя, а обращение к директору компании, где заказывали шкаф, не дало результата уже в течение 2 недель, а договор гласит, что решение вопроса должно быть по договоренности, в противном случае - в суд?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вам необходимо обратиться к продавцу произведения и дать ему возможность устранить недостаток за свой счет. Если продавец отказывается устранять недостаток, Вы имеете право по требованию замены обращаться в суд для защиты своих прав. Предварительно необходимо убедиться, что указанный в договоре срок не нарушен, после этого можно отправить претензию в письменном виде продавцу и ждать его реакции. Если в установленный срок продавец не реагирует на Вашу претензию, можно подать иск в суд о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо установить, есть ли виновность исполнителя, который изготовил и установил шкаф-купе. Для этого потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор на изготовление и установку шкафа-купе, подписанный с исполнителем.

  2. Свидетельства и/или фотографии, подтверждающие выгиб дверцы.

  3. Сообщения (письма, звонки), где вы сообщали исполнителю о необходимости ремонта шкафа-купе.

  4. Любые другие документы, которые могут помочь доказать виновность исполнителя.

Также полезно будет провести оценку ущерба, который был нанесен в результате выгиба дверцы, и сделать соответствующие записи.

Если исполнитель не выполняет свои обязательства по ремонту, необходимо направить ему письменное уведомление с требованием устранения неисправности в определенный срок. Если исполнитель не отреагировал на ваше уведомление, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за испорченный товар и (или) взыскании ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 475 - Гарантийные обязательства

Статья 438 - Купля-продажа

Статья 450 - Право покупателя на замену товара и на удовлетворение требований по гарантийному обязательству при продаже некачественного товара

Статья 778 - Порядок рассмотрения споров, вытекающих из договора

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 2.1 - Нарушение прав потребителей при продаже товаров"""

В зависимости от конкретной ситуации, могут быть применимы другие статьи закона. Однако, для данного случая, указанные статьи достаточны.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы