Некомплект шкафа: как получить компенсацию за материальный ущерб и возможность претендовать на пени без договора. Вопросы решения проблемы со шкафом купе в онлайн-магазине

В соответствии с пунктом 2 статьи 395 Гражданского кодекса РФ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства поставки товара, покупатель вправе требовать уплаты продавцом неустойки за каждый день просрочки в размере одной трехсотой (1/300) действительной стоимости товара за каждый день просрочки, если иной размер не установлен договором. Таким образом, в случае если договор не устанавливает иной размер неустойки за просрочку, Вы вправе потребовать выплаты неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательства поставки товара со дня, оговоренного сторонами для его поставки. Записи разговоров, сделанные на диктофон, могут служить доказательством наличия договоренности об оговоренной дате поставки товара и возможным нарушении продавцом сроков исполнения обязательства. Если продавец готов доукомплектовать шкаф, однако не соглашается выплатить неустойку, то Вы можете потребовать уплаты неустойки в соответствии с вышеуказанным законодательным нормативом. Отказ от предлагаемого компенсацией является Вашим правом. Вы вправе подать иск в суд на сумму, которую Вы озвучили в своей претензии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Записи разговоров на диктофон.
2. Претензия, направленная продавцу шкафа.
3. Договор на покупку шкафа, если такой имеется.
4. Документы, подтверждающие оплату шкафа.

Ответ на вопрос о возможности взыскания пени зависит от того, были ли в договоре условия о штрафных санкциях за нарушение сроков поставки, и от того, была ли установлена четкая дата поставки товара. Если в договоре были условия о штрафных санкциях, то Вы можете требовать выплаты пени. Если такой условие не было предусмотрено, то нужно определиться с принятием решения о возможности предъявления иска о взыскании пени.

По поводу отказа от предложения о предоставлении в качестве извинения стола книжки - Вы можете отказаться от такого предложения и требовать возврата ущерба на сумму, указанную в претензии. Для этого действительно требуется подать иск в суд на указанную Вами сумму ущерба.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 309, 317, 393;
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.2;
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 4.3;
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 131-133.