Проблемы с тормозом у коляски: как решить вопрос с производителем?

Добрый день. Согласно статье 18 закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если у потребителя обнаружился товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, производитель обязан в течение 45 дней выполнить ремонт товара. Однако, если производитель не является продавцом товара, он может отказаться от ответственности за товар, приобретенный у другого продавца. Таким образом, производитель может отказаться от забора коляски в ремонт, но все же несет ответственность за ее качество. В данной ситуации потребителю следует обратиться к продавцу коляски, у которого она была приобретена, и потребовать от него выполнения гарантийного ремонта либо обмена товара на новый.

Для решения поставленного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи коляски, в котором указан производитель и продавец. 2. Документ, подтверждающий оплату коляски. 3. Гарантийный талон или сертификат на коляску, в котором указан срок гарантии и условия ее действия.

Таким образом, если в договоре купли-продажи указан производитель коляски, то он несет ответственность за качество товара и должен принимать на себя процесс ремонта неисправного тормоза. Если производитель является и продавцом коляски, то ему необходимо забрать товар и произвести ремонт в рамках гарантийных обязательств. Если продавцом была другая организация или физическое лицо, то имеет смысл обратиться в соответствующую организацию с претензией по поводу неисправности товара и возможности проведения ремонта. Если продавец не сотрудничает, то можно рассмотреть вопрос о привлечении его к ответственности за предоставление товара ненадлежащего качества.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя обратиться за обменом или возвратом товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки;

• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества;

• Статья 476 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара, если они возникли в течение гарантийного срока.

Согласно законодательству, производитель является ответственным за недостатки товара, независимо от того, у кого был приобретен товар. Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара по месту его приобретения. Если производитель отказывается забирать товар на ремонт, потребитель может обратиться с жалобой в организацию, где была приобретена коляска, либо обратиться в суд за защитой своих прав.