Как решить вопрос с покупкой детской коляски в интернет-магазине: указанная сумма не соответствует цене товара на сайте

Что делать, если я купил детскую коляску в интернет-магазине за указанную сумму, однако консультант сообщил, что на сайте произошла опечатка и товар не может быть продан за такую сумму, хотя сумма указана в чеке и на скриншоте товара?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права изменять цену на товар после его продажи. Поскольку в данном случае покупатель совершил оплату по указанной цене и имеет соответствующие документы, то продавец не имеет права изменить цену на товар и должен выполнить условия договора купли-продажи, передав товар покупателю по цене, указанной на момент его покупки. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то покупатель вправе обратиться в суд с требованием о выполнении договора и возмещении убытков, которые ему были нанесены в связи с такой ситуацией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек об оплате товара; 2. Снимки экрана с ценой товара на сайте продавца в момент совершения покупки; 3. Любую корреспонденцию с продавцом (например, электронную почту). Данные документы могут подтвердить, что договор купли-продажи был заключен между вами и продавцом за указанную цену на сайте, и что вы осуществили оплату товара по этой цене. Следовательно, вы можете потребовать выполнения условий договора купли-продажи, включая передачу вам купленного товара по указанной цене. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя и исполнения договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Публичная оферта"; Статья 437 Гражданского кодекса РФ "О подтверждении и изменении условий договора публичной оферты"; Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей»; Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы