Обмен и сдача прогулочной коляски с гарантией. Проблема с тормозом и колесами после месяца использования.

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Если же товар уже использовался, то продавец может предложить вам исправление товара, замену или возврат денег в случае, если обмен или ремонт будут невозможны или сопряжены существенными затратами. Причина для обмена или возврата товара должна быть указана в кассовом чеке или договоре купли-продажи. Однако, если в данном случае прошло более 14 дней с момента покупки товара, то продавец может отказать в обмене или возврате товара.

Для решения данного вопроса Вам, вероятно, потребуется обратиться к продавцу коляски, у которого Вы приобрели товар. При этом пригодятся следующие документы:

1. Кассовый чек, который подтверждает факт покупки коляски и оплату её стоимости.

2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

3. Документы, представленные при покупке коляски, такие как сертификат качества и инструкции по эксплуатации.

На основании этих документов продавец должен рассмотреть Вашу претензию и принять решение о замене или ремонте коляски, если срок гарантии на товар еще не истек. Если же гарантийный срок истек, то правовые механизмы защиты потребителя могут быть ограничены. В этом случае может потребоваться обращение в суд или к арбитражному суду для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 468, 475, 476 и 477, а также Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 и 20.