Решение проблем с тормозом и педалью на новом электрическом велосипеде без возврата

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, покупатель имеет право на его замену на аналогичный товар или на ремонт за счет продавца. Если это невозможно, покупатель может потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае возникновения проблем с товаром в течение 14 дней со дня его покупки, продавец не вправе отказывать покупателю в обмене или возврате товара, если недостатки устраняемы. Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право на замену или ремонт велосипеда за счет продавца или на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи велосипеда (если такой договор был заключен);

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату велосипеда;

3. Возможно, товарный или кассовый чек, выданный при возврате велосипеда в магазин.

Также рекомендуется сохранить любую корреспонденцию с продавцом, например, электронные письма или сообщения с описанием проблемы, а также любые замечания, указанные на чеке. Это поможет доказать факт приобретения товара у данного продавца и его ненадлежащего качества.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом продавец обязан вернуть денежные средства покупателю или предоставить ему товар аналогичного качества.

Таким образом, в данной ситуации покупатель может обратиться в магазин и потребовать замену велосипеда или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить обязательство, покупатель может обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или вернуть товар и получить деньги в течение 14 дней с момента покупки, если он не устроил по каким-либо причинам;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что продавец не имеет права продавать товары, которые противоречат требованиям безопасности и здоровья потребителей;
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.