Проблемы с телевизором: нагревание корпуса, лучи на экране и сбивание часов. Как решить?.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель вправе потребовать замену товара надлежащего качества или возврат денег, если товар не может быть исправлен в разумный срок. В случае, если товар не соответствует заявленным качествам и устранение недостатков не возможно за разумный срок, покупатель вправе рассторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу еще раз с требованием заменить телевизор или вернуть деньги за него, ссылаясь на наличие неустраняемых недостатков. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом в апреле 2013 года и по которому был куплен телевизор;
2. Документ-основание на ремонт телевизора, который был предоставлен сервисным центром;
3. Копия квитанции об оплате ремонта;
4. Претензия, которая была направлена продавцу, в которой было указано о недостатках телевизора и требовании о ремонте или возврате денежных средств.

Также приложением таких документов может быть полезно статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок решения споров, связанных с недоброкачественным или неисправным товаром. Кроме того, важно провести обследование телевизора независимой экспертизой, чтобы подтвердить его недостатки и объективные причины проблем.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей), которая гласит о праве потребителя на требование замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат товара в случае продажи товара ненадлежащего качества.