Проблемы с телефоном после покупки в салоне связи: обнаружены неисправности, магазин не помогает

В данной ситуации важно установить, была ли неисправность присутствующей уже на момент покупки или же она появилась после. Если неисправность уже существовала в момент покупки и была признана неисправностью после проверки в магазине, то можно обратиться с требованием о замене телефона на новый или возврате денежных средств. В случае, если неисправность появилась после покупки, но была не устранена в ходе четырех ремонтов, можно обратиться с требованием о замене телефона на новый или возврате денежных средств. Для этого рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением.

Для решения данной ситуации потребуется следующие документы: - Копия договора купли-продажи; - Копия чека об оплате; - Копия документов, подтверждающих факт обращения в магазин и проверки телефона;

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей (О правах потребителя) - Статья 20 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей (О продукте надлежащего качества) - Статья 29 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей (О возмещении убытков) - Статья 35 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей (О порядке защиты прав потребителей при продаже товаров)