Проблемы с телефоном: гарантийный ремонт не помог, можно ли вернуть деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472742
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар оказался некачественным или имеет недостатки после покупки, покупатель вправе воспользоваться гарантией или обменом на аналогичный товар без доплаты. Однако, если товар продолжает иметь дефекты после выполнения ремонта или замены, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за данный товар. В данном случае, поскольку вы уже воспользовались гарантией и проблемы не были полностью устранены, вы имеете право потребовать возврата денег за телефон.
Для решения данной проблемы вам понадобятся: документы, подтверждающие покупку телефона (например, чек или кассовый чек), гарантийный талон, документы, подтверждающие дату отдачи телефона по гарантии (например, запись в сервисном центре или квитанция об отправке). Также рекомендуется составить претензию по установленной форме и получить расписку о приеме этой претензии в сервисном центре или у продавца.
Статьи 18, 19, 20 и 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы