Гарантийный ремонт товара: проблемы с телефоном и возможные отказы в возврате или замене
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3631722
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации вам следует обратиться к продавцу или производителю товара, которые приняли ваш телефон по гарантии и отказали в его ремонте. В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если неисправность была обнаружена не по вашей вине. Если продавец или производитель отказываются от ремонта без уважительных причин, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав и возможного взыскания компенсации за причиненные убытки.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: копия гарантийного талона или документа, подтверждающего покупку товара, копия ответа продавца или производителя о невозможности ремонта, копия переписки или записи телефонного разговора с продавцом или производителем.
Статьи 18, 20, 22, 24, 28 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы