Ремонт купленного товара в магазине: как оформить заявку и защитить свои права
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3829505
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара через интернет-магазин, Вы имеете право воспользоваться гарантией или правом на бесплатный ремонт (в зависимости от условий гарантии), даже без посещения магазина. Отказ магазина в оформлении заявки на ремонт удаленно является незаконным. Вам следует направить магазину претензию в письменной форме с требованием о выполнении гарантийных обязательств или бесплатного ремонта. Если магазин будет продолжать отказывать, Вы можете обратиться в соответствующую организацию или суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса Вам потребуется оформить письменную претензию, адресованную интернет-магазину, в которой необходимо указать дату покупки, описание товара и проблемы, требования по выполнению гарантийных обязательств или бесплатному ремонту. Также важно сохранить все документы, связанные с покупкой и ремонтом товара, в том числе копии переписки с магазином.
Гражданский кодекс Российской Федерации статья 18; Закон РФ 'О защите прав потребителей' статьи 18, 19, 21
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы