Проблемы с кнопкой выключения купленного планшета: возможность обмена товара с доплатой

При наличии заводского брака у покупленного планшета, вы имеете право на обмен товара на аналогичный без доплаты. В данном случае, когда кнопка выключения начала зависать через несколько дней после покупки, это свидетельствует о наличии брака. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы вправе обратиться к продавцу или производителю с требованием о замене товара или возврате денежных средств. Продавец должен согласиться на обмен товара, если у вас есть документы, подтверждающие факт приобретения планшета и наличие заводского брака. При отсутствии возможности заменить товар на аналогичный, вы также можете требовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки планшета; 2) Заявление о замене товара или возврате денежных средств, поданное в магазин или к производителю; 3) Документы, подтверждающие наличие заводского брака (например, фотографии или свидетельства от сервисного центра).

Статьи 18 и 19 Закона о защите прав потребителей.