Проблема долгой зарядки и выключения телефона: как решить и что делать в случае гарантийного ремонта
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3513861
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДля решения данной ситуации вам следует обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на Связной. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, включая его неисправность или несоответствие заявленным характеристикам. При наличии доказательств, таких как свидетельские показания или экспертное заключение, вам будут возвращены средства за телефон или предоставлена замена на новое устройство.
Вам понадобится письменное заявление о нарушении прав потребителя, копии всех документов, подтверждающих покупку телефона (чек, гарантийный талон) и документы, подтверждающие выявленные дефекты (фотографии царапины и покоробленного динамика).
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы