Проблемы с настройкой скоростей купленного в рассрочку велосипеда: возврат товара или поиск решения самостоятельно?

Как мне вернуть купленный в рассрочку велосипед из магазина, если через пару дней после покупки произошел сбой настроек скоростей и магазин отказывается заниматься ремонтом/настройкой, а также неясно, кто должен отрегулировать велосипед в рабочее состояние?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы вправе обменять бракованный товар или получить его возврат. При этом, важно обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Магазин обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней. В случае отказа в обмене или возврате, вы имеете право обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора или в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации потребуется предоставить следующие документы: 1. Паспорт, удостоверяющий личность покупателя. 2. Копия документа, подтверждающего покупку (например, чек или кассовый чек). 3. Заявление о возврате товара или обмене на новый.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы